Senest opdateret: 19. oktober 2026
Tak, fordi du handler hos Larbory. Denne politik forklarer, hvordan vi afsender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.
Ordrebehandling
Medmindre andet er angivet på vores website, behandles ordrer inden for 1 hverdag (eksklusive helligdage).
Behandlingen af ordrer, der afgives efter kl. 12.00, i weekender eller på helligdage, påbegyndes muligvis først den næste hverdag.
Du modtager en bekræftelsesmail med tracking, så snart din ordre afsendes, hvis leveringsmetoden understøtter dette.
Leveringsmetoder & leveringstider
Tilgængelige leveringsmetoder og estimerede leveringstider vises på betalingssiden. Leveringstiderne er estimater og ikke garantier, og de gælder fra det tidspunkt, hvor din ordre afsendes. De kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejret eller andre hændelser uden for vores kontrol.
Leveringsomkostninger
Leveringsgebyrer beregnes på betalingssiden på baggrund af din destination, ordrens vægt og den valgte leveringsmetode. Der kan være gratis standardlevering på udvalgte ordrer, som det vises på betalingssiden.
Told, skatter og andre gældende gebyrer i Storbritannien
For ordrer, der afsendes til Storbritannien, kan der blive pålagt skatter, told og importgebyrer. Hvor det er muligt, beregnes og opkræves disse gebyrer på betalingssiden. Hvis der opkræves skatter eller told på betalingssiden, vises de, før du afgiver din ordre. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde til betaling før eller ved levering og er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.
I nogle tilfælde kan yderligere importgebyrer, told, moms, mæglergebyrer eller fragtfirmaets håndteringsgebyrer forfalde, når din ordre ankommer til Storbritannien. Disse gebyrer fastsættes af de britiske toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og er kundens ansvar, medmindre vi udtrykkeligt angiver på betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt.
Toldbehandling kan også påvirke leveringstider. Vi anbefaler, at du tjekker dine lokale importregler, før du afgiver en ordre.
Told, skatter og andre gældende gebyrer i EU
Ordrer, der afsendes til lande i EU, kan blive pålagt moms, told, importafgifter og fragtfirmaets mægler- eller håndteringsgebyrer. Hvor det er muligt, beregnes og vises gældende skatter, told og importgebyrer på betalingssiden, før du afgiver din ordre. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde til betaling før eller ved levering, og de er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.
Hvis det fremgår af betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt, bliver din ordre afsendt med disse gebyrer forudbetalt, og du bør ikke blive bedt om at betale yderligere importgebyrer ved levering. Hvis det ikke fremgår af betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt, kan du blive opkrævet moms, told, importafgifter, mæglergebyrer eller fragtfirmaets håndteringsgebyrer før eller ved levering.
Importgebyrer fastsættes af EU's toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og kan variere afhængigt af destinationslandet, produktklassificeringen, produktets værdi, oprindelseslandet og leveringsmetoden. Toldbehandling kan også påvirke leveringstider.
Tracking af ordre
Når din ordre afsendes, mailer vi en bekræftelse med trackingnummer og link, hvis det er relevant. Bemærk, at det kan tage tid at opdatere trackingoplysninger, efter du har modtaget dem.
Leveringsdestinationer
Vi leverer i øjeblikket til Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland (Nederlandene), Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, og Østrig.
Internationale ordrer kan blive pålagt told, importafgifter og gebyrer, og de kan blive forsinket i tolden. Eventuelle gældende gebyrer, der opkræves på betalingssiden, vil blive vist, før du gennemfører dit køb.
Korrekt adresse
Tjek din leveringsadresse på betalingssiden. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.
Bortkomne, beskadigede eller forsinkede pakker
Hvis din ordre er bortkommet, beskadiget eller forsinket, skal du kontakte os, så hjælper vi dig med at løse sagen med fragtfirmaet.
Ændring & annullering af ordrer
Har du brug for at ændre eller annullere din ordre? Kontakt os hurtigst muligt. Vi kan muligvis imødekomme ændringer, før din ordre afsendes, men når den først er undervejs, kan vi ikke ændre den. Refusioner for annullerede eller forsinkede ordrer behandles hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode, hvis det er muligt.
Spørgsmål?
Kontakt vores team på shop@larbory.com.
