Последнее обновление: 18 октябрь 2026 г.
Благодарим за покупки в магазине Larbory. В этой политике описывается, как мы доставляем ваши заказы, сколько это стоит и чего ожидать после покупки.
Обработка заказов
Если на нашем веб-сайте не указано иное, заказы обрабатываются в течение 1 рабочий день (за исключением праздничных дней).
Обработка заказов, оформленных после полудня, а также в выходные и праздничные дни, может начаться на следующий рабочий день.
Вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания сразу после отправки заказа, если выбранный способ доставки поддерживает эту функцию.
Способы и сроки доставки
Доступные способы доставки и расчетные сроки доставки указываются при оформлении заказа. Сроки доставки являются ориентировочными, а не гарантированными, и отсчитываются с момента отправки заказа. На них могут повлиять задержки со стороны перевозчика, погодные условия или другие события, не зависящие от нас.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе места назначения, веса заказа и выбранного способа доставки. Для некоторых заказов может быть доступна бесплатная стандартная доставка, как показано при оформлении заказа.
Таможенные сборы, налоги и другие применимые сборы Великобритании
К заказам, отправляемым в Великобританию, могут применяться налоги, пошлины и импортные сборы. При наличии такой возможности эти сборы будут рассчитаны и удержаны при оформлении заказа. Если налоги или пошлины взимаются при оформлении заказа, они будут показаны перед размещением заказа. Если эти сборы не взимаются при оформлении заказа, они могут подлежать оплате до или во время доставки и являются обязанностью клиента, если не указано иное.
В некоторых случаях дополнительные импортные сборы, таможенные пошлины, НДС, брокерские комиссии или комиссии перевозчика за обработку заказа могут подлежать оплате, когда ваш заказ прибудет в Великобританию. Эти сборы определяются таможенными органами Великобритании и/или перевозчиком и являются обязанностью клиента, если при оформлении заказа не будет прямо указано, что пошлины и налоги оплачены заранее.
Таможенное оформление также может повлиять на сроки доставки. Мы рекомендуем проверить ваши местные правила импорта перед размещением заказа.
Таможенные сборы, налоги и другие применимые сборы Европейского Союза
Заказы, отправляемые в страны Европейского Союза, могут облагаться НДС, таможенными пошлинами, налогами на импорт, а также брокерскими комиссиями перевозчика или комиссиями за обработку заказа. При наличии такой возможности применимые налоги, пошлины и импортные сборы будут рассчитаны и показаны при оформлении заказа перед его размещением. Если эти сборы не взимаются при оформлении заказа, они могут подлежать оплате до или во время доставки и являются обязанностью клиента, если не указано иное.
Если при оформлении заказа указано, что пошлины и налоги оплачены заранее, ваш заказ будет отправлен с предварительно оплаченными сборами, и вас не должны просить оплатить дополнительные импортные сборы при доставке. Если при оформлении заказа не указано, что пошлины и налоги оплачены заранее, от вас может потребоваться оплатить НДС, таможенные пошлины, налоги на импорт, брокерские комиссии или комиссии перевозчика за обработку заказа до или во время доставки.
Импортные сборы определяются таможенными органами ЕС и/или перевозчиком и могут различаться в зависимости от страны назначения, классификации товаров, стоимости товаров, страны происхождения и способа доставки. Таможенное оформление также может повлиять на сроки доставки.
Отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам по электронной почте подтверждение с номером для отслеживания и ссылкой (если применимо). Обратите внимание, что обновление информации об отслеживании может занять некоторое время после ее получения.
Регионы доставки
В настоящее время мы осуществляем доставку в следующие регионы: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, и Эстония.
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами на импорт, сборами и подвергаться задержкам на таможне. Любые применимые сборы, взимаемые при оформлении заказа, будут показаны до завершения покупки.
Точность адреса
Пожалуйста, проверьте свой адрес доставки при оформлении заказа. Свяжитесь с нами как можно скорее, если вам нужно его исправить.
Потерянные, поврежденные или задержанные посылки
Если ваш заказ утерян, поврежден или задерживается, свяжитесь с нами, и мы поможем вам решить этот вопрос с перевозчиком.
Изменения и отмена заказа
Нужно изменить или отменить заказ? Свяжитесь с нами как можно скорее. Мы можем внести изменения до отправки вашего заказа, но как только он будет в пути, мы не сможем его изменить. Возврат платежей за отмененные или задержанные заказы будет по возможности оперативно произведен с использованием исходного способа оплаты.
Вопросы?
Свяжитесь с нашей командой по адресу shop@larbory.com.
